Mes photos s'ouvrent à moitié, le bas est gris. Peut-on récupérer le reste ?

Généralement non : une image grise en bas signifie que ces données n'ont pas été écrites ou ont été écrasées. La partie haute, elle, peut être extraite proprement et enregistrée comme image complète.

Traitez-vous les fichiers RAW de mon appareil ?

Oui, au sens où nous en extrayons l'aperçu JPEG pleine taille, présent dans tous les RAW courants — CR2, NEF, ARW, DNG, RAF, ORF. Nous ne reconstruisons pas le fichier capteur lui-même : si vous avez besoin du négatif numérique et pas d'une image, ce service ne vous servira pas.

Réparer une photo ou un fichier RAW corrompu

6,90 €

Une photo abîmée pose le même problème qu'une vidéo : une structure de fichier incomplète autour de données d'image souvent intactes. Les formats changent, la méthode reste.

Les cas traités

Photos restituées par un logiciel de récupération, mais qui s'ouvrent en gris, en vert, ou pas du tout.

Fichiers RAW de reflex et d'hybrides tronqués par une carte retirée trop tôt.

Images dont seule la vignette s'affiche : la miniature est intacte, l'image pleine résolution ne l'est plus.

Ce qu'on peut souvent sauver

Quand seule la fin du fichier manque, la partie haute de l'image est fréquemment récupérable en entier, le bas restant incomplet.

Quand l'en-tête d'un JPEG a été écrasé, ses tables de décodage sont empruntées à une autre photo du même appareil. Sur notre banc, une image qui ne rendait pas un seul pixel est ainsi restituée à l'identique.

Pour un RAW, nous n'ouvrons pas le fichier capteur : nous en extrayons l'aperçu JPEG pleine taille que l'appareil y a déposé. Ce n'est pas le négatif numérique, mais c'est une vraie photo — souvent la seule qui subsiste.

Ce que ce service ne peut pas faire

Une image dont les données sont écrasées ne se reconstitue pas : le résultat peut être partiel, avec une zone grise ou colorée.
Nous ne dématriçons aucun RAW : d'un CR2, NEF, ARW ou DNG abîmé, nous sortons l'aperçu JPEG intégré, pas le fichier capteur. Le diagnostic annonce la taille de cet aperçu avant tout paiement.
La greffe d'en-tête exige une photo de référence prise avec le même appareil. Si elle ne correspond pas, l'aperçu affiché ressemblera à du bruit — et c'est précisément pour cela qu'on vous le montre avant de facturer.

Questions fréquentes

Mes photos s'ouvrent à moitié, le bas est gris. Peut-on récupérer le reste ?: Généralement non : une image grise en bas signifie que ces données n'ont pas été écrites ou ont été écrasées. La partie haute, elle, peut être extraite proprement et enregistrée comme image complète.
Traitez-vous les fichiers RAW de mon appareil ?: Oui, au sens où nous en extrayons l'aperçu JPEG pleine taille, présent dans tous les RAW courants — CR2, NEF, ARW, DNG, RAF, ORF. Nous ne reconstruisons pas le fichier capteur lui-même : si vous avez besoin du négatif numérique et pas d'une image, ce service ne vous servira pas.

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