Mon fichier a été récupéré par un logiciel de récupération et fait la bonne taille, mais ne s'ouvre pas. Est-ce ce cas ?

Très probablement. Les logiciels de récupération de données restituent souvent des fichiers dont le début a été écrasé ou rempli de zéros : la taille est correcte, le contenu est là, mais l'en-tête est perdu. C'est exactement ce que cette réparation traite.

Pourquoi une vidéo de référence est-elle obligatoire ici ?

Parce que l'information détruite doit venir de quelque part. Une vidéo saine filmée avec le même appareil et les mêmes réglages contient les paramètres d'encodage disparus. Seuls ces paramètres sont lus, jamais le contenu de la vidéo de référence.

Comment obtenir une vidéo de référence si l'appareil n'est plus disponible ?

Une vidéo prise plus tôt avec le même appareil convient parfaitement, même ancienne, du moment que la définition et la qualité d'enregistrement sont les mêmes. Le diagnostic vous indique si celle que vous fournissez fait l'affaire.

Pourquoi cette réparation coûte-t-elle plus cher que la standard ?

Parce qu'elle mobilise un moteur qui n'existe pas ailleurs et qu'elle réussit sur des fichiers que les autres outils refusent d'ouvrir. Comme pour toute réparation ici, vous voyez l'aperçu avant de payer.

Réparer une vidéo dont le début du fichier est détruit

29 €

C'est le cas où presque tous les outils échouent, gratuits comme payants : le début du fichier a été remplacé par des zéros ou par des données étrangères. Sans en-tête, un lecteur ne sait même pas qu'il regarde une vidéo.

Pourquoi les autres outils échouent ici

Les outils classiques ont besoin de lire l'en-tête pour savoir quoi faire. Quand cet en-tête est précisément ce qui manque, ils s'arrêtent avant d'avoir commencé.

Notre moteur prend le problème à l'envers : il cherche dans tout le fichier les traces qui ont survécu, puis reconstruit un en-tête cohérent autour d'elles, en s'appuyant sur une vidéo saine du même appareil.

Trois voies, essayées dans l'ordre

Si une table de lecture a survécu ailleurs dans le fichier, elle est récupérée et un en-tête est greffé devant, sans déplacer un seul octet — ce détail est décisif : les tables d'un MP4 pointent vers des positions absolues, et tout décalage rend le fichier illisible.

Si le fichier est découpé en fragments, l'en-tête de la vidéo de référence est greffé devant le premier fragment intact.

En dernier recours, le fichier entier est enveloppé dans une structure valide, et les images sont retrouvées une par une en comparant avec la référence.

Ce que ce service ne peut pas faire

Si la première image-clé a été détruite, tout le premier groupe d'images est perdu — souvent plusieurs secondes. Aucun outil au monde ne peut les restituer : ces octets n'existent plus.
Sur une vidéo très courte constituée d'un seul groupe d'images, la destruction du début peut donc emporter la totalité du contenu.
Une vidéo de référence du même appareil est ici indispensable, pas seulement utile.

Questions fréquentes

Mon fichier a été récupéré par un logiciel de récupération et fait la bonne taille, mais ne s'ouvre pas. Est-ce ce cas ?: Très probablement. Les logiciels de récupération de données restituent souvent des fichiers dont le début a été écrasé ou rempli de zéros : la taille est correcte, le contenu est là, mais l'en-tête est perdu. C'est exactement ce que cette réparation traite.
Pourquoi une vidéo de référence est-elle obligatoire ici ?: Parce que l'information détruite doit venir de quelque part. Une vidéo saine filmée avec le même appareil et les mêmes réglages contient les paramètres d'encodage disparus. Seuls ces paramètres sont lus, jamais le contenu de la vidéo de référence.
Comment obtenir une vidéo de référence si l'appareil n'est plus disponible ?: Une vidéo prise plus tôt avec le même appareil convient parfaitement, même ancienne, du moment que la définition et la qualité d'enregistrement sont les mêmes. Le diagnostic vous indique si celle que vous fournissez fait l'affaire.
Pourquoi cette réparation coûte-t-elle plus cher que la standard ?: Parce qu'elle mobilise un moteur qui n'existe pas ailleurs et qu'elle réussit sur des fichiers que les autres outils refusent d'ouvrir. Comme pour toute réparation ici, vous voyez l'aperçu avant de payer.

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